1月18日，由WEMONEY研究室主办的2024年度（第七届）「司库品牌方案」正式揭晓。华夏消费金融凭仗在金融顾客权益维护作业中的杰出体现，获评“年度金融消保突出奉献组织”。

  第七届「司库品牌方案」全面晋级评选系统，从金融服务立异、科技使用前沿、危险办理能力、ESG实践成效、村庄复兴奉献及顾客权益维护等多重维度动身，深化发掘并赞誉在各范畴做出杰出奉献的金融组织。华夏消费金融此次获评，是对其金融消保作业的充分肯定。

  华夏消费金融自建立以来，一直据守“金融为民”初心，秉持“以用户为中心”的理念，将顾客权益维护视为作业的中心要点，将负责任的金融理念融入产品和服务之中。华夏消费金融活跃做出呼应监管召唤，从机制下手。特别建立顾客权益维护一级部分，将顾客权益维护归入公司办理系统，继续完善消保作业系统。与此同时，凭借数字化科技为消保建造赋能，推进消保办理与公司事务深层次地交融，从而为广阔购买的人权益维护奠定坚实的根底。2024年度，顾客权益维护部坚持“暖心浓情为客户，用心服务办实事”准则，用真挚的服务和过硬的事务身手竭尽全力处理客户的急难愁盼问题，累计收到344条客户表彰、29面锦旗、3封表彰信。

  以机制为保证，华夏消费金融立异方式，多维度展开消保宣扬。在线上，华夏消费金融经过官网、官方微信大众号、视频号等途径，以通俗易懂的“事例分析”条漫、诙谐诙谐的“构思视频”、“线上互动小游戏”等方式为抓手，向顾客遍及金融消保常识、发布金融危险提示。在线下，华夏消费金融建立金融消保宣扬教育志愿者小分队，深化村庄、商圈、学校、车站、社区，继续展开“常识集市”活动。经过方式多样的活动，如芳华弥漫的草坪交响音乐会、生动逗乐的文艺汇演、常识满满的网络直播等，让金融常识遍及如春风夏雨般无声浸透，为金融顾客送上交心的“护身攻略”，使消费的人权益维护作业深化民意、充溢温情且广泛传播。

  在金融市场中，顾客权益维护是消费金融组织稳定开展的必答题。未来，华夏消费金融将瞄准高质量金融消保方针，采纳多种办法推进金融消保作业深化开展，不断的进步大众的金融取得感、幸福感、安全感，为金融高水平质量的开展和公民美好生活的完成活跃奉献力量。

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